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浙江-金华 -义乌市区 | 不限经验 | 不限学历
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2021-11-07 更新 被浏览： 次
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吴先生 人事部
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地址：义乌市畈东新村172栋3栋
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：未婚 岗位职责：

1、通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

2、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；

3、负责产品的售后服务，客户投诉、回访及退换货处理；

4、负责记录、整理客户资料并存为文档；

5、兼职负责微博等渠道发布店铺推广信息。

任职要求：

1、普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，电脑打字速度快，有较强的沟通表达能力，有较强的应变能力；

2、有耐心，有服务意识，有责任心，能够承受工作压力；

3、对网购熟悉，或从事过淘宝客服相关岗位工作经验。
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